¿TUS DATOS PRESONALES SON SEGUROS?          

La información facilitada será utilizada únicamente para procesar los pedidos.

 

¿QUIÉN PAGA EL ENVIO?

Los gastos de transportes no están incluidos en el precio del producto que ascendería  a 4,75 € incrementándose dependiendo del peso.

 

¿CÓMO SE HACE EL ENVIO?

Melani Lazaro mantiene acuerdos de logística con Envialia, para asegurar el éxito del envío.

La entrega se realizará los días hábiles, en un período de 48 a 72 horas. Los fines de semana no se realizará entrega.

La cliente recibirá un e-mail para notificarle que el envío se ha realizado o un sms (una sola vez) si facilitará su número de teléfono. También podrá seguir el estado de su envío a través de la página web de Envialia, estará informado en todo momento. 

 

Y SI NO ESTÁS EN CASA, ¿CUÁNDO SE ENTREGA EL PEDIDO?

En el caso que no se encuentre en su domicilio a la entrega del paquete, un empleado de la empresa de transporte dejará un mensaje con la información necesaria para su recogida, También se le notificará por e-mail.

 

¿QUÉ HACER SI NO ACIERTAS EN LA TALLA, NO TE SIENTA BIEN O QUIERES CAMBIARLO?

Si surgiera cualquier incidencia no dudes en poner en contacto con el departamento de compras de Melani Lazaro a través del correo info@melanilazaro o al teléfono 965 38 12 73, estamos a tu servicio los días laborables con el siguiente horario:

- Lunes a Viernes : 10:30 a 13:00 y 17:00 a 19.30

 

¿EL PRECIO LLEVA INCLUIDO LOS IMPUESTOS?

Los precios de la tienda on-line incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se le añadirán al importe total debido, según expone en nuestra Política de envío.

 

¿CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN?

La primera devolución es gratuita, de esta manera queremos proporcionar a las clientas una experiencia satisfactoria en su compra on-line.

Tienes 7 días desde la recepción de tu pedido en los que puedes devolvernos tus cuñas y las cambiaremos por una talla o estilo diferentes sin ningún tipo de gasto adicional o, si lo prefieres, te devolvemos el dinero.

Hacer una devolución es muy fácil, solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. Introduce los zapatos en su envase original.

  2. Envíanos un e-mail solicitándonos la recogida de los zapatos y el motivo de tu devolución a info@melanilazaro.com. Nosotros no pondremos en contacto con la agencia de transporte y en 24 horas harán la recogida en tu domicilio.

Recuerda que, para realizar la devolución de los zapatos, éstos deben estar nuevos, no usados y en su paquete y caja originales.

Puedes contactar con nosotros ante cualquier duda a través de nuestra dirección de correo, estaremos encantados de atenderte.

 

PRODUCTO 100 % ARTESANAL

Las materias utilizadas en el proceso de fabricación de este calzado de cuña son 100% naturales y su elaboración artesanal .

Con las fotografías de nuestro calzado intentamos reflejar, con la máxima exactitud, su aspecto real. Atención tenga en cuenta que el color de la imagen puede aparecer de manera diferente de acuerdo a su pantalla de ordenador.

CONSEJOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMEINTO DE LAS CUÑAS

Como bien sabéis el calzado de cuña de yute o esparto, es un producto fabricado artesanalmente y con materias naturales que requieren un cuidado adecuado. Por ello, para alargar y disfrutar al máximo del rendimiento de tus cuñas, aconsejamos seguir las siquientes directrices.

- CUIDADO DEL ANTE

Las manchas superficiales suelen desaparecer tras cepillarlas con un cepillo específico. Recuerda no aplicar crema ni agua sobre el ante si quieres mantener su aspecto original aterciopelado.

- CUIDADO DEL CHAROL

Limpiar las manchas con un algodón impregnado de agua y frotar. Después frotar con un paño seco para sacarle brillo.

- CUIDADO DEL CUERO

Utiliza un paño húmedo para limpiar toda la superficie del zapato. A continuación, aplicar una crema incolora para nutrir la piel y déjala secar. Una vez seca frota con un paño suave hasta conseguir el brillo deseado.

- CUIDADO DEL TEJIDO Y RAFIAS

Con un paño humedecido y con una pequeña cantidad de jabón neutro frotar la mancha a limpiar hasta que desaparezca. Después aclara el resto de jabón con otro trapo húmedo. Dejar secar de forma natural, sin estar cerca de una fuente de calor artificial ni expuesto directamente al sol.

Nunca sumergir las cuñas en agua y evitar la lluvia.

El mantenimiento de las cuñas es igual a cualquier otro tipo de calzado. Para evitar arrugas y malformaciones aconsejamos siempre guardarlos con el envoltorio original, es decir, con el papel colocado en el interior, el palillo y su bolsa. Así evitaremos los roces de un zapato con otro y posibles manchas.

Con estos pequeños consejos alargarás la vida de tus cuñas y su buen estado.

 


Acepto

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación. Las cookies no te pueden identificar. Continuar navegando supone la aceptación de la Política de Cookies. Info